「500 Internal Server Error」の意味と対処

500は「サーバーの中で処理が失敗したが、理由は言えない」という、いちばん説明のない返答です。手がかりが無いように見えますが、理由は必ずサーバーのエラーログに記録されています。探す場所さえ分かれば怖いエラーではありません。

考えられる原因

1. .htaccess の記述ミス

   設定ファイル（.htaccess）に1行でも文法ミスがあると、サイト全体が500になります。転送設定やプラグインの書き込み直後に多い原因です。

2. プログラムのエラー

   PHPのエラー（プラグイン・テーマの不具合、バージョン非互換）が、画面には出さない設定のときに500として現れます。

3. パーミッション・リソース超過

   ファイル権限の不備や、メモリ・処理時間の上限超過でも500になります。特定の重いページだけ500、はこの系統です。

ご自身で確認できること

1. 全ページか特定ページかを確認する

   全ページ500なら .htaccess か全体設定、特定ページだけならそのページの処理内容、と原因の範囲が絞れます。

2. サーバーのエラーログを見る

   各社のサーバー管理画面に「エラーログ」があります。500が出た時刻の記録に、原因のファイル名と行まで書かれていることが多いです。読み方が分からなくても、その記録を控えるだけで相談が速くなります。

3. 直前の変更を戻す

   設定変更・プラグイン追加の直後なら、その変更を元に戻すのが最短です。戻して直れば原因も確定します。

直らない場合は、代行します

エラーログから原因の箇所を特定し、該当部分だけを修正します。ログの場所が分からない状態からでも対応できます。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

よくあるご質問

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