TROUBLE GUIDE
「Your PHP installation appears to be missing the MySQL extension」の意味と対処
画面に「Your PHP installation appears to be missing the MySQL extension which is required by WordPress.」と出ることがあります。直訳すると「お使いのPHPには、WordPressが必要とするMySQLの拡張機能が見当たりません」です。データが消えたという意味ではありません。落ち着いて、PHPとWordPressの組み合わせを確認します。
考えられる原因
- PHPのバージョンを新しくした
最も多い原因です。PHPはサイト本体を動かす仕組みです。PHP7では、古い接続方式であるmysql拡張が廃止されました。WordPress 3.9より前のバージョンはこの古い方式しか使えないため、PHPを上げた瞬間にデータベースへ接続できなくなります。
- mysqli拡張が有効になっていない
PHPは新しくても、サーバー側で新しい接続方式であるmysqli拡張が有効になっていない場合があります。この場合は、WordPressが新しくても同じエラーが出ることがあります。データベースとは、文章や設定をしまってある場所のことです。
- エラーが1行だけ表示されている
このエラーは1行だけが表示されます。そのため、画面がほぼ白紙に見えます。担当者からは「WordPressが真っ白になった」と受け取られることが多い症状です。
ご自身で確認できること
- 表示されている英文を確認する
英文が「Your PHP installation appears to be missing the MySQL extension which is required by WordPress.」と一致するか確認します。一致する場合、WordPress本体とデータベースをつなぐ部品の問題として考えます。
- PHPのバージョンを元に戻す
応急処置として、サーバーの管理画面でPHPのバージョンを元に戻します。その場で表示が戻ることが多いです。ロリポップやエックスサーバーなど多くのレンタルサーバーでは、利用者の管理画面からPHPのバージョンを切り替えられます。
- 元に戻ったあとに根本対応を考える
PHPを戻す対応は一時的なものです。古いPHPはいずれ提供が終了します。そのときに同じことが再発します。根本的には、WordPress本体を新しいバージョンに更新し、新しいPHPで動く状態にします。
- データが消えたと思い込んで、WordPressを再インストールしないでください。今回の意味は、データが消えたということではありません。
- 意味が分からないまま、wp-config.phpの接続情報を書き換えないでください。今回の原因は接続情報ではないため、直らないうえ、元に戻せなくなることがあります。
直らない場合は、代行します
すぐウェブでは、このエラーの内容確認と、PHPバージョンを戻す応急対応を代行できます。表示が戻ったあと、WordPress本体を新しいPHPで動かすための更新も確認します。古いテーマやプラグインがそのまま動かない場合もあるため、状況を見ながら進めます。
表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。
よくあるご質問
このエラーはデータが消えたという意味ですか。
いいえ。サイト本体であるPHPが、文章や設定をしまってあるデータベースに接続するための部品を持っていない状態です。データが消えたわけではありません。
急に出たのはなぜですか。
多いのは、サーバーのPHPバージョンを新しくした直後です。古いWordPressが古い接続方式しか使えない場合、PHPを上げた瞬間に接続できなくなります。操作した人が悪いという話ではありません。仕組みの組み合わせで起きます。」「q」:
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