TROUBLE GUIDE
WordPressのサイトが真っ白になったときの直し方
エラー文すら出ず、ただ白い画面だけが表示される状態です。「重大なエラー」の表示が出るケースと原因は似ていますが、エラーを画面に出さない設定になっているため白くなります。手がかりが無いように見えて、切り分けの手順ははっきりしています。
考えられる原因
- テーマファイルの編集ミス
functions.php などの編集直後に起きたなら、ほぼこれです。PHPの文法エラーで処理が止まり、エラー表示OFFの設定だと白い画面になります。
- プラグイン同士の衝突
特定のページだけ白い・管理画面だけ白い、という場合はプラグインの衝突が疑わしいです。キャッシュ系・セキュリティ系のプラグインで起きやすい症状です。
- PHPバージョンの非互換
サーバーのPHPが新しくなり、古いテーマが対応していないと白くなります。数年更新していないテーマで起きがちです。
ご自身で確認できること
- 別のページ・管理画面を開いてみる
トップだけ白いのか、全ページ白いのか、管理画面（/wp-admin）は開くのかを確認します。どこまで生きているかで原因の範囲が絞れます。
- 直前の操作を思い出す
テーマ編集・プラグイン更新・サーバーの設定変更など、白くなる直前に行った操作が最大の手がかりです。その操作を元に戻すのが最短の復旧です。
- ブラウザのキャッシュを疑う前に別端末で確認
スマホの回線（Wi-Fiを切った状態）で開いて同じく白ければ、サイト側の問題で確定です。自分のパソコンだけの表示問題ではありません。
- 白い画面のまま何度も再読み込みし続ける——サーバー側の問題の場合、負荷で悪化することがあります
- 「白い＝消えた」と考えて作り直しを始める——データは残っています。復旧の方がずっと早くて安全です
直らない場合は、代行します
エラーログを確認して原因の行まで特定し、該当箇所だけを直します。復旧後に「なぜ起きたか・再発を防ぐには」もあわせてご報告します。
現在の納期目安：ご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。
よくあるご質問
「重大なエラー」の表示とは違うのですか？
中で起きていることはほぼ同じです。エラーを画面に出す設定なら「重大なエラー」の文が出て、出さない設定なら真っ白になります。対応方法も共通です。
バックアップを取っていませんでした。直せますか？
多くの場合は直せます。白い画面はデータが消えたのではなく、表示する処理が止まっている状態だからです。サーバーによっては自動バックアップが残っていることもあり、そちらの確認もします。