TROUBLE GUIDE
「There has been a critical error on this website」の意味と対処
日本語では「このサイトで重大なエラーが発生しました」とも書かれます。
直訳は「このウェブサイトで重大なエラーが発生しました」。日本語設定のWordPressで出る「このサイトで重大なエラーが発生しました」と同じもので、言語設定によって英語で表示されているだけです。プログラムのどこかが停止した、という合図です。
この作業を頼む場合¥22,000税込・作業1回分／月額なしメニューを見る何度も出るなら、原因から直しておきましょう
一度きりなら更新の失敗などで戻ることもありますが、critical errorが繰り返すなら、プラグインやテーマのプログラムが止まる原因が残っている可能性があります。予約や注文の画面で出ると、お客様は何も言わず離れてしまうことがあります。表示の続きや管理者メールを送ってもらえれば確認し、相談・見積りは無料、作業は1回分の固定料金で月額契約はありません。
症状を送って無料相談する考えられる原因
- 日本語版と同一のエラー
WordPressが内部の致命的エラーを検知したときの定型文です。英語で出た＝特別に深刻、ではありません。原因の傾向（プラグイン・テーマの衝突、PHPの非互換）も日本語版と同じです。
- 続きの一文がヒントになる
「Please check your site admin email inbox for instructions.（管理者メールを確認してください）」と続いていたら、復旧用のリンクがメールで届いています。これが最短の入口です。
ご自身で確認できること
- 管理者宛のメールを探す
「Technical issue」「WordPress」などの件名で、復旧モード（Recovery Mode）のリンクが届いていないか探します。迷惑メールフォルダも確認してください。
- 直前の操作を記録する
更新・インストール・編集など、エラーの直前に行った操作をメモします。原因特定の最重要情報です。
- 詳しい復旧手順は日本語ガイドへ
切り分けと復旧の具体的な手順は「重大なエラーが発生しました」の日本語ページ（関連リンク）にまとめています。
- エラー画面のまま何度も更新・再操作を繰り返す——原因のプラグインが動くたびに同じ停止が起きるだけです。原因を止めるのが先です
何度も起きる場合は、原因から直します
復旧用メールが見つからない・リンクの操作が不安な場合は、そのままご相談ください。原因の特定から復旧まで代行します。
表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。
よくあるご質問
昨日まで日本語のエラーだったのに英語になりました。
エラーの発生箇所によって表示言語が変わることがあります。症状としては同じものなので、対処も変わりません。
メールが届いていません。
管理者メールアドレスが古い・受信できない設定になっている可能性があります。その場合はFTP経由での切り分けになります。ご相談ください。
原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。
無料でサイトを診断する症状を伝えて相談する修正を頼みたい方は 単発の修正代行（料金一覧） をご覧ください。保守契約は不要です。
この症状、いくらで直る？
状況を文章で送ると、AIが該当メニューと金額をその場で出します（無料・10秒）。