TROUBLE GUIDE
STORESの送料設定を変更したいとき
STORESの送料を変えたいけれど、全国一律にするべきか、地域で分けるべきか、商品ごとに変えるべきかで手が止まっている状態だと思います。送料は配送会社の実費をそのまま入れるだけではなく、商品価格や利益、購入者への分かりやすさと一緒に決めます。送料無料ラインを作る場合も、注文単価が上がる一方で店側の負担が増えることがあります。方針を決めてから管理画面で設定し、変更後の購入画面と受注済み注文への影響を確認します。
この作業を頼む場合¥5,500税込・作業1回分／月額なしメニューを見る先に知っておきたいこと
- 全国一律は分かりやすさを優先しやすい方法です
商品の大きさが近く、遠方発送の差を細かく反映しなくてもよい場合は、全国一律が扱いやすいことがあります。購入者にも送料が伝わりやすい方法です。
- 地域別は発送先による差を調整しやすい方法です
北海道、沖縄、離島などで送料差が大きい場合は、地域別にすることで店側の負担を調整しやすくなります。設定が細かくなる分、確認作業も増えます。
- 商品別はサイズ差が大きい店で検討します
小物と大型商品、常温品と冷蔵品などが混ざる場合は、商品別の送料が向くことがあります。ただし設定漏れがあると意図しない送料になる可能性があります。
- 送料無料ラインは利益を見て決めます
一定金額以上で送料無料にする場合は、その注文でよく組み合わされる商品の利益を見ます。送料を店側で負担しても続けられる金額にすることが大切です。
自分でやる場合の手順
- 主な商品の発送サイズを確認する
よく売れる商品の大きさ、重さ、梱包後のサイズを確認します。発送方法が同じ商品が多いのか、特別な配送が必要な商品があるのかを分けます。
- 送料の方針を一つ選ぶ
分かりやすさを優先するなら全国一律、距離差を反映するなら地域別、商品差が大きいなら商品別を検討します。複雑にしすぎると確認漏れが増えることがあります。
- 送料無料ラインの有無を決める
送料無料ラインを設ける場合は、平均注文金額と利益を見て決めます。購入を後押しすることがありますが、送料負担で利益が減らないか確認します。
- STORES管理画面の送料に関する設定を開く
STORESの管理画面から、配送や送料に関する設定メニューを開きます。表示される項目に沿って、送料の種類、地域、条件を入力します。
- 商品別に必要な設定を確認する
特定の商品だけ送料を変える場合は、商品ごとの配送設定や関連項目を確認します。大型商品や別送の商品は、通常商品と同じ設定でよいか見ます。
- 購入画面で送料をテストする
商品をカートに入れ、配送先や購入金額を変えて送料を確認します。設定変更がすでに受けた注文へ反映されないことがあるため、受注済み注文は別に確認します。
- 受注済み注文を削除して、送料変更後に作り直そうとしない
- 確認前に全商品を送料無料にして公開しない
- 現在の送料設定を控えずに、地域別や商品別の設定を削除しない
- 購入者へ案内済みの送料を、確認なしに変更して請求しない
頼んだ方が早い場合は、代行します
すぐウェブでは、STORESの送料方針の整理、設定変更、購入画面での送料確認まで対応できます。配送会社との契約変更は対象外です。
表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。
よくあるご質問
STORESの送料は全国一律と地域別のどちらがよいですか？
商品サイズが近く、分かりやすさを優先するなら全国一律が向くことがあります。遠方発送の差が大きい場合は地域別を検討します。
送料無料ラインを作るときの注意点はありますか？
送料を店側で負担しても利益が残るかを見ます。平均注文金額を少し上げたい場合に使うことがありますが、負担が大きくならない範囲で決めます。
送料を変えたら既存の注文も変わりますか？
すでに受けた注文には反映されないことがあります。変更後の注文と、変更前に入った注文を分けて確認します。
商品ごとに送料を変えられますか？
設定方法によって対応できることがあります。大型商品、冷蔵品、別送品などがある場合は、商品ごとの設定を確認します。
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