TROUBLE GUIDE

Wixのサイトが表示されない・広告が出るようになったときの確認手順

Wixで「サイトにWixの広告が出るようになった」「独自ドメインで開けなくなった」は、プレミアムプランの期限切れのサインです。データは消えていないので、状態確認から落ち着いて進めてください。

考えられる原因

プレミアムプランの期限切れ・決済失敗
プランが切れると無料版の状態に戻り、Wixの広告表示が復活し、独自ドメインの接続が外れます。
独自ドメイン自体の期限切れ
プランは有効でも、ドメインの更新が止まっていれば独自URLでは開けません。Wixで取得したドメインは更新状態をWix内で確認できます。
サイトの非公開化
編集中に誤って非公開にした、複数管理者の誰かが操作した、というケースもあります。

Wixにログインしてプラン状態を見る
ダッシュボードでプレミアムプランの有効期限と決済状態を確認します。期限切れなら、更新でサイトは元の状態に戻ります。
wixsite.com のURLで開いてみる
無料URL（〜.wixsite.com/〜）で表示されるなら、サイトは無事でドメイン・プラン側の問題と分かります。
ドメインの状態を確認する
ダッシュボード → ドメインで、接続状態と有効期限を確認します。

やってしまいがちですが、避けてください

状態の確認からプラン・ドメインの整理、復旧まで対応します。今後の更新忘れを防ぐ通知先の整備もあわせてご提案します。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

作ってくれた人と連絡が取れず、ログインできません。

サイトの所有者アカウントの特定から始めます。Wixの所有権移転の手続きもご案内できますので、分かっている情報だけお知らせください。

更新したのに広告が消えません。

プランとサイトの紐づけがずれていることがあります（別サイトにプランが当たっている等）。ダッシュボードの割り当てを確認してください。

原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。