TROUBLE GUIDE

「504 Gateway Timeout」の意味と直し方

「504 Gateway Timeout」は、日本語にすると「入口側のサーバーが、奥の処理用サーバーの返事を待っていたが時間切れになりました」という意味です。Timeoutは時間切れのことです。表示までの処理が長すぎると出ることがあり、サイトの文章や画像が消えたという意味ではありません。まずは、どの画面で時間切れになるかを確認します。

考えられる原因

ページの表示処理が重くなっている
WordPressのプラグイン（機能追加）やテーマ（見た目の土台）の処理が重いと、サーバーの返事が間に合わず504になることがあります。
データベースの応答が遅い
データベース（文章や設定の保管庫）から情報を取り出す処理に時間がかかると、ページが返事を返す前に時間切れになることがあります。
外部サービスの返事待ちになっている
地図、予約、決済、SNS連携など外部サービスの返事を待つ作りになっている場合、その相手先の応答が遅いとサイト側も504になることがあります。
サーバーの混雑や制限に当たっている
アクセス集中、バックアップ、画像生成などが重なると、サーバーの処理枠が足りず時間切れになることがあります。時間帯によって出たり消えたりする場合があります。

ご自身で確認できること

どの操作で出るかをメモする
トップページ、特定のページ、管理画面、保存時など、どこで504になるかを記録します。発生場所が分かると、重い処理やプラグインを絞り込みやすくなります。
少し時間を置いて再確認する
サーバー混雑や外部サービスの遅れなら、時間を置くと表示されることがあります。何度も連続で更新せず、少し間を空けて同じページを開きます。
管理画面に入れるか確認する
WordPressの管理画面に入れる場合は、最近追加したプラグインや重そうな機能を確認します。入れない場合は、無理に設定変更せず発生画面を控えます。
バックアップや一括処理が動いていないか見る
自動バックアップ、画像圧縮、一括インポート、アクセス解析の集計などが動いている時間帯に504が出ることがあります。予約時間や実行中表示を確認します。
サーバー管理画面で使用量を確認する
サーバー管理画面でCPU、メモリ、同時接続数などの使用量を見ます。数値が高い時間帯と504が出る時間帯が重なる場合、処理の重さが関係する可能性があります。

やってしまいがちですが、避けてください

サイトを初期化しないでください。504は時間切れの表示で、文章や画像を消す必要があるとは限りません。
データベース（文章や設定の保管庫）を最適化ツールでむやみに書き換えないでください。事前の控えがない操作は戻しにくいことがあります。
プラグインをまとめて削除しないでください。どれが関係したか分からなくなり、別の機能が止まることがあります。

直らない場合は、代行します

すぐウェブでは、時間切れになる画面、重い処理、サーバー使用量を確認し、504の原因を切り分けます。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

よくあるご質問

504 Gateway Timeoutは待てば直りますか？

一時的な混雑なら戻ることがあります。何度も続く場合は、重い処理やサーバー側の制限を確認します。

データは消えていますか？

504だけでデータが消えたとは限りません。返事が時間内に戻らなかった、という表示です。

特定のページだけ504になります

そのページで使っている画像、検索、外部連携、プラグイン処理が重い可能性があります。発生ページを控えて確認します。

原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。

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