TROUBLE GUIDE

ジンドゥー（Jimdo）のサイトが消えた・表示されないときの確認手順

Jimdoで特に注意が必要なのは、**無料プランは180日間ログインしないとサイトが削除され得る**ルールです。「作ってもらって以来ログインしていない」サイトがある日消える——実際に起きるトラブルです。

考えられる原因

無料プランの長期未ログインによる削除
180日以上ログインが無い無料サイトは削除対象になります。事前に警告メールが届きますが、登録アドレスを見ていなければ気づけません。
有料プランの決済失敗・期限切れ
カードの期限切れ等で決済が止まると、独自ドメインでの表示が止まり、無料版の状態に戻ることがあります。
独自ドメインの接続切れ
サイト自体は生きていて、ドメインの期限切れ・設定変更で辿り着けなくなっているだけの場合もあります。jimdofree.com 等の元のURLで開くか確認します。

元のJimdo URLで開いてみる
「〜.jimdofree.com」「〜.jimdosite.com」のURLで表示されるか確認します。表示されればサイトは無事で、ドメイン側の問題です。
登録メールを確認する
Jimdoからの削除予告・決済失敗の通知が届いていないか、登録アドレスのメールを検索します。削除予告の段階ならログインするだけで回避できます。
アカウントにログインする
ダッシュボードにサイトが残っているか確認します。残っていれば復旧可能、一覧から消えていれば削除済みの可能性が高いです。

やってしまいがちですが、避けてください

状態の確認（削除か非表示か接続切れか）と、復旧または作り直しの判断からお手伝いします。削除済みの場合の再構築もご相談ください。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

削除されたサイトは戻せますか？

運営側で完全削除された場合の復元は基本的にできません。手元の資料（画像・原稿・過去のスクリーンショット）からの再構築が現実的な選択肢になります。

また消えないようにするには？

有料プランにするか、定期的なログインを運用に組み込みます。放置前提なら、削除ルールの無い形（通常のサーバー＋WordPress等）への引っ越しもご提案できます。

原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。