TROUBLE GUIDE

お名前.comのドメインが失効してサイト・メールが止まったときの対処

ドメインの更新を忘れると、サイトもメールも同時に止まります。そして**ドメインの失効は時間勝負**です。失効からの経過日数で「通常更新で戻る → 割高な復旧料金 → 第三者が取得可能」と段階が進み、最悪の場合は取り戻せません。

考えられる原因

更新通知の見落とし
お名前.comからの更新通知はキャンペーンメールに紛れやすく、見落としが多発します。登録メールアドレスが旧担当者のままのケースも定番です。
自動更新の設定漏れ・カード期限切れ
自動更新にしていても、登録カードの有効期限が切れていると決済に失敗し、そのまま失効に進みます。

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ドメイン一覧で状態と失効日を確認します。「更新可能」の表示があれば、通常の更新手続きだけで復旧できます。この確認を最優先にしてください。
復旧可能期間（猶予）を確認する
失効後も一定期間は更新（または割高な復旧手続き）が可能です。.com/.jp など種類で期間と費用が違うため、画面の案内に従って早急に手続きします。
復旧後はDNSの反映を待つ
更新が完了しても、サイト・メールが戻るまで数時間〜72時間かかることがあります。設定を触らずに待つのが正解の時間帯です。

やってしまいがちですが、避けてください

失効状態の確認・復旧手続きの代行・再発防止（自動更新と通知先の整備）まで対応します。時間勝負のため、まず現状だけでもすぐお知らせください。ご相談は無料です。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

第三者に取られてしまいました。取り戻せますか？

困難なことが多いですが、状態によって交渉・待機（再失効待ち）などの選択肢はあります。まず現状を確認させてください。並行して、事業継続のための代替案もご提案します。

メールだけでも早く復旧したいです。

ドメイン復旧が完了しない限りメールも戻りません。その間の暫定連絡手段（別ドメインでの臨時アドレス等）の用意はお手伝いできます。

原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。