TROUBLE GUIDE

Shopifyで独自ドメインが繋がらない・「安全ではありません」と出るときの直し方

Shopifyに独自ドメインを繋ぐ設定は、DNSの反映待ちとSSL証明書の発行待ちが絡むため「設定したのに繋がらない」が起きやすい工程です。どこまで進んでいるかを順に確認します。

考えられる原因

DNS設定（Aレコード・CNAME）の誤り
外部で取得したドメインを繋ぐ場合、AレコードとCNAMEをShopify指定の値にする必要があります。1か所の誤記でも繋がりません。
SSL証明書の発行待ち
接続直後は「安全ではありません」と出ることがあります。ShopifyのSSL発行には最大48時間かかり、待つだけで解決する場合があります。
www有り無しの片方だけ設定
www付きと無しのどちらかしか設定されておらず、片方のURLだけ繋がらないパターンです。

Shopify管理画面のドメイン状態を見る
設定 → ドメインで、対象ドメインのステータスを確認します。「接続済み」「SSL保留中」など、今どの段階かが表示されます。
指示されたDNS値と実際の設定を突き合わせる
Shopifyが指定するAレコード・CNAMEの値と、ドメイン管理側（お名前.com等）の設定を1文字ずつ照合します。
48時間は設定を変えずに待つ
設定が正しければ、反映とSSL発行は時間の問題です。待ち時間中に設定を変えると振り出しに戻ります。

やってしまいがちですが、避けてください

DNS設定の確認・修正から接続完了まで代行します。ドメイン管理会社側の画面操作（お名前.com・ムームー等）もあわせて対応できます。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

メールが使えなくなりませんか？

AレコードとCNAMEだけを変更すれば、メール（MXレコード）には影響しません。設定時にメール関連のレコードを消さないことが重要で、そこもこちらで確認します。

myshopifyのURLはどうなりますか？

残り続けますが、独自ドメインを主に設定すれば自動で転送されます。検索評価も独自ドメインに集まります。

原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。