TROUBLE GUIDE

サーバーやドメインをどこと契約しているか分からないときの調べ方

サイトを直したい・請求メールの意味を確かめたい・解約したい——どれをするにも「どこと契約しているか」が分からないと始まりません。実は、契約情報が手元に何も無くても、外側からかなりの部分を特定できます。

まず知っておきたいこと

契約が分からなくなる典型パターン
制作会社がまとめて契約して詳細を共有していない／担当者の個人メールで登録されたまま退職／10年前の契約で書類が残っていない。どれもよくある話で、恥ずかしいことではありません。
ドメインとサーバーは別契約のことが多い
「1社と契約しているはず」と思い込むと迷子になります。ドメイン（お名前.com等）とサーバー（Xserver等）が別会社、さらにメールだけ別、という3社構成も珍しくありません。
分からないまま払い続けている費用があることも
調べてみると、使っていないオプションや二重契約に気づくことがあります。契約の棚卸しは費用の整理にもなります。

ドメインの公開情報を調べる
Whois検索（無料の公開情報）で、ドメインの登録業者と有効期限が分かります。「ドメイン名 whois」で検索して出るサービスに、自社ドメインを入れるだけです。
請求の記録から辿る
通帳・クレジット明細で「サーバー」「ドメイン」「年払いの数千円〜数万円」を探します。会社名が分かれば、そのサポート窓口に契約者情報の照会ができます。
メールを検索する
社内の共有メール・前任者のメールで「契約」「更新」「請求」「ログイン」を検索します。1通でも見つかれば、契約先・アカウント名まで一気に判明します。

やってしまいがちですが、避けてください

URLだけいただければ、外側から契約先を特定し、契約の棚卸し表（どこと・何を・いくらで・いつまで）を作ってお渡しします。その後の名義整理・引き継ぎまで対応できます。

表示の料金は作業1回分です。月額や継続のご契約はありません。納期はご依頼から24時間以内の対応を目指しています。営業のお電話は行っていません。

本当にURLだけで分かるものですか？

ドメインの登録業者・ネームサーバー・サーバーの応答特性までは外側から分かります。契約者名などの内部情報は、特定した会社への照会手続き（契約者本人からの依頼）で進めます。

怪しい請求メールが届いています。見てもらえますか？

はい。実際の契約と突き合わせて、本物の更新請求か無関係な営業・詐欺かを判別します。ドメイン関連の紛らわしい営業メールは非常に多いので、迷ったら払う前にご相談ください。

原因がはっきりしない場合は、URLを入れるだけの無料診断で状態を確認できます（約1分・登録不要）。

修正を頼みたい方は単発の修正代行（料金一覧）をご覧ください。保守契約は不要です。