TROUBLE GUIDE
WordPressのトラブル・修正ガイド
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国内のホームページの多くはWordPressで作られており、トラブルの型もある程度決まっています。「重大なエラー」「真っ白」「ログインできない」——いま起きている症状を選んでください。各ページに、ご自身で試せる確認手順と、直らない場合の固定料金の代行をまとめています。
「このサイトで重大なエラーが発生しました」の直し方WordPressで「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示されたときの原因と自分でできる確認手順、直らない場合の復旧代行（1回分の固定料金）をご案内します。WordPressにログインできないときの直し方WordPressの管理画面にログインできない原因別の対処法。パスワード忘れ・再設定メールが届かない・ログイン画面がエラーになる場合の手順と、復旧代行の料金（作業1回分）をご案内します。WordPressのサイトが真っ白になったときの直し方WordPressのサイトが突然真っ白になる原因（テーマ編集・プラグイン・PHP互換）と確認手順。エラー表示が無くても慌てず切り分ける方法と、復旧代行をご案内します。WordPressの表示が遅いときの直し方WordPressサイトの表示が遅い原因（画像・プラグイン・サーバー）と、自分でできる確認方法。画像と読み込みの最適化を固定料金（作業1回分）で代行します。スマホで見るとWordPressサイトの表示が崩れるときの直し方スマホで文字がはみ出す・横スクロールが出る・レイアウトが崩れる原因と確認手順。WordPressサイトのスマホ表示修正を固定料金で代行します。WordPressのお問い合わせフォームからメールが届かないときの直し方Contact Form 7などのフォームから通知メールが届かない原因（送信元設定・迷惑メール判定・サーバー設定）と確認手順。メール不達の修正を固定料金で代行します。WordPressサイトが改ざんされたかもしれないときの対処サイトに身に覚えのない広告・別サイトへの転送・警告表示が出るときの確認手順と、やってはいけないこと。WordPressの改ざん調査・駆除はまず無料でご相談ください。「データベース接続確立エラー」の直し方WordPressで「データベース接続確立エラー」と表示される原因（接続情報のずれ・DBサーバー停止・破損）と確認手順、復旧代行の料金（作業1回分）をご案内します。「現在メンテナンス中のため、しばらくの間ご利用いただけません」が消えないときの直し方WordPressの更新後にメンテナンス中の表示のまま戻らない原因と、.maintenanceファイルの削除手順。自分で直せない場合の復旧代行もご案内します。WordPressでトップページ以外が404になるときの直し方トップは表示されるのに記事や下層ページを開くと404になる原因（パーマリンク設定・.htaccess）と直し方。修正代行もご案内します。WordPressの更新に失敗する・FTP接続情報を求められるときの直し方プラグインやWordPress本体の更新が失敗する、更新時に「FTP接続情報」を求められる原因（権限・容量・タイムアウト）と対処法をご案内します。「PHPの更新が必要です」と表示されたときの対処WordPress管理画面に「PHPの更新が必要です」「PHPの更新を推奨」と出る意味と、安全にPHPを上げる手順。互換性確認込みのバージョンアップ代行もご案内します。「リダイレクトが繰り返し行われました」と表示されるときの直し方ERR_TOO_MANY_REDIRECTS／リダイレクトループでWordPressサイトが開けない原因（SSL設定・転送設定の衝突）と直し方をご案内します。お問い合わせフォームに迷惑メール（スパム）が大量に届くときの対策Contact Form 7などのフォームに海外からのスパムが大量に届く原因と対策の選び方。reCAPTCHA設定の代行（1回¥6,600）をご案内します。サイトが急にGoogleの検索結果から消えたときの確認手順昨日まで検索に出ていたサイトが表示されなくなった原因（noindex事故・インデックス削除・手動対策）と確認手順。検索設定の修正を代行します。